Customer Communications Management
StreamServe hat immer wieder seine Fähigkeit bewiesen, die Kosten für die Dokumenten-Verarbeitung zu senken, die Kundenkommunikation wirksam zu nutzen und einen außergewöhnlich schnellen ROI zu erzielen
Unternehmen auf der ganzen Welt erzeugen Milliarden Dokumente pro Jahr, doch die meisten von ihnen haben ihr Potenzial für eine Kostensenkung und für die Generierung höherer Umsätze noch nicht einmal ansatzweise ausgeschöpft.
Unternehmensdokumente und die in ihnen enthaltenen Informationen sind jedoch entscheidende Instrumente für jede Firma und können proaktiv genutzt werden, um Kundenbeziehungen zu stärken, den Vertrieb zu steigern und effektiver zu kommunizieren. Ohne Änderungen an bestehenden Geschäftssystemen können Unternehmen mit StreamServe dynamisch anpassbare Dokumente für Kunden, Partner, Lieferanten und Mitarbeiter automatisch im gewünschten Format und Kanal erstellen und präsentieren.
Das Ergebnis?
Erhebliche Kosteneinsparungen, bessere operative Effizienz, mehr Umsatzmöglichkeiten, gestiegene Marktwahrnehmung und schnellere Reaktionen auf Bedingungen und Chancen des Markts.
StreamServe verwandelt gewöhnliche Kundendokumente in leistungsfähige und optimal gestaltete Eins-zu-eins-Marketingkanäle. Seine reichhaltige Umgebung ermöglicht die schnelle und markenkonsistente Gestaltung und Erzeugung von Dokumenten und enthält komplexe Kontrollmöglichkeiten. So können Manager schnell und direkt Inhalte wie Marketingbotschaften, Kampagnen und Angebote erstellen und kontrollieren, wie und wann diese Inhalte in Mitteilungen eingefügt werden.
StreamServe nutzt die von Geschäftssystemen erzeugten Daten und erstellt und liefert effi zient abgestimmte Dokumente zur gewünschten Zeit und an den passenden Ort. Es zentralisiert die Nachbearbeitung und Verteilung für ein einfaches Management und ermöglicht, dass Dokumente von unterschiedlichen Abteilungen zu unterschiedlichen Zeiten und an unterschiedlichen geografi schen Standorten im Unternehmen produziert werden.
StreamServe verbessert die Beziehungen von Kunden, Partnern und Lieferanten, indem es dokumentenintensive Geschäftsprozesse rationalisiert. Es unterstützt die simultane Verteilung an unterschiedliche Kanäle, so dass jeder Empfänger bestimmen kann, wie und wann er ein Dokument empfangen möchte: Als Druckdokument, über Mobilgeräte, RFID, elektronisch, E-Mail, Web, Fax… Selbst bei hohen Volumen und Geschwindigkeiten erzeugt StreamServe jedes Dokument in der Form und in dem Format, die vom Empfänger gewünscht werden.
